一、客戶應(yīng)該如何確認(rèn)這是口碑好的翻譯公司？

　　1、第一步給翻譯公司試譯： 通過(guò)試譯可以大體判斷可能的翻譯質(zhì)量，這對(duì)小數(shù)量的翻譯特別有效，因?yàn)樵囎g時(shí)，翻譯公司一般會(huì)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員翻譯，如果任務(wù)小，試譯和正式翻譯的人員可能是同一個(gè)，翻譯質(zhì)量當(dāng)然也一樣了。但對(duì)大批量的任務(wù)來(lái)說(shuō)，反而是最危險(xiǎn)的，因?yàn)樵囎g和正式翻譯的人員不可能是同一個(gè)，試譯就沒(méi)有任何參考價(jià)值，反而會(huì)被誤導(dǎo)。

　　2、第二步通過(guò)多渠道考察： 翻譯質(zhì)量是有了成品后才能確切反映出來(lái)的，事先只能從翻譯公司的規(guī)模、人員配備、操作流程來(lái)初步判斷，一般來(lái)講，翻譯質(zhì)量與企業(yè)規(guī)模成正比，這需要客戶進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察的效果比試譯更可靠。行內(nèi)人都知道，有實(shí)力的翻譯公司一般業(yè)務(wù)穩(wěn)定，基本不接受小單子的試譯，對(duì)于大單子，也是公司內(nèi)部翻譯來(lái)試譯，不會(huì)另外委托給社會(huì)上兼職的專(zhuān)業(yè)人員，試譯稿的質(zhì)量一般不是特別好（當(dāng)然也不會(huì)特別差）。說(shuō)到底，翻譯質(zhì)量是要靠經(jīng)驗(yàn)豐富的翻譯人員和規(guī)范負(fù)責(zé)的作業(yè)流程來(lái)保障的。

　　3、第三步小量提交翻譯稿件： 對(duì)于重大的翻譯任務(wù)可以分階段翻譯，通過(guò)前面翻譯部分的質(zhì)量來(lái)判斷以后翻譯的質(zhì)量。這可能是比較穩(wěn)妥可靠的判斷方法了。

　　4、第四步提供一定的量翻譯： 上面幾種判斷方法都有局限性，特別是試譯還有可能得到相反的結(jié)果。有一種方法可能是最有效的了，那就是先用3000字左右的單子讓翻譯公司正式翻譯并在24小時(shí)內(nèi)翻譯完畢，拿到譯文后只要檢查其有否拼寫(xiě)錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤、多譯或漏譯，如有，則說(shuō)明其沒(méi)有審校工序，如沒(méi)有，則說(shuō)明其有規(guī)范翻譯流程，質(zhì)量可以放心。

　　5、第五步找專(zhuān)業(yè)人員幫你判斷：可通過(guò)相關(guān)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性來(lái)判斷，現(xiàn)在市場(chǎng)上的翻譯公司眾多，在選擇方面確實(shí)是個(gè)難題，公司服務(wù)質(zhì)量如何確實(shí)需要經(jīng)過(guò)考察才知曉，還可以通過(guò)以下幾個(gè)方面判斷這家公司是否專(zhuān)業(yè)，通過(guò)咨詢接聽(tīng)電話服務(wù)人員其語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)性有個(gè)初級(jí)判斷，再通過(guò)了解公司案例進(jìn)行判斷，如果確定選擇此翻譯公司可以問(wèn)他們先試譯，通過(guò)試譯直觀的了解翻譯質(zhì)量如何，如何沒(méi)有異議的話便可以正式合作。

　　6、第六步可通過(guò)專(zhuān)業(yè)的翻譯流程來(lái)判斷：如果翻譯公司在接受了翻譯任務(wù)時(shí)，由指定高級(jí)譯審對(duì)稿件進(jìn)行分析，以確定其專(zhuān)業(yè)范圍、性質(zhì)和難以程度，以此為基礎(chǔ)，綜合考慮客戶的具體要求并免費(fèi)為稿件進(jìn)行評(píng)估，在通過(guò)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組進(jìn)行稿件翻譯，嚴(yán)格按照進(jìn)度表進(jìn)行，翻譯完畢后，進(jìn)行語(yǔ)言校對(duì)和排版，最終交稿。翻譯公司憑借著專(zhuān)業(yè)的翻譯流程，在翻譯質(zhì)量上更有保障。

　　二、口碑好的翻譯公司具備的特點(diǎn)：

　　1、做好翻譯保密工作

　　保密是翻譯工作中不能忽視的，對(duì)于客戶的資料以及翻譯的稿件，翻譯公司都應(yīng)該給予保密性，翻譯公司應(yīng)該與客戶簽訂保密協(xié)議，這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，更是翻譯公司對(duì)誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。

　　2、翻譯公司服務(wù)態(tài)度

　　翻譯公司與客戶之間一定要有個(gè)良好的溝通，有利于稿件翻譯的順利進(jìn)行，翻譯服務(wù)中質(zhì)量反饋是很重要環(huán)節(jié)，及時(shí)總結(jié)翻譯中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，有利于翻譯公司的長(zhǎng)期發(fā)展，在以后的合作中向客戶提供更完善的服務(wù)。

　　3、譯文及時(shí)提交給客戶

　　對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，稿件也具有時(shí)效性，在接到翻譯稿件時(shí)，要明確交稿時(shí)間，對(duì)于一些較大稿件，所花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成的稿件要提前像客戶說(shuō)明，守時(shí)又保證質(zhì)量是翻譯公司中最重要的兩項(xiàng)保障。

　　4、客戶的用戶體驗(yàn)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，在傳統(tǒng)翻譯模式基礎(chǔ)上，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)翻譯工作的工程化、國(guó)際化和智能化，翻譯公司具有更專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、更出色的翻譯質(zhì)量以及更加簡(jiǎn)潔的翻譯流程，去突破以往的翻譯水平，是現(xiàn)帶生活工作的便利之選。

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